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L'uffico Segretariato Sociale svolge attività d'informazione, di accoglienza, di accompagnamento, di ascolto e di orientamento ai cittadini sui diritti di cittadinanza, sui servizi socio assistenziali e socio-sanitari presenti sul territorio
L'ufficio Segretariato Sociale svolge le seguenti funzioni:
- Attività di informazione e diffusione di notizie sulle modalità di accesso ai servizi ed alle prestazioni socio-assistenziali e socio sanitarie presenti nell'ambito territoriale e nel distretto sociosanitario;
- attività di consulenza, orientamento ed indirizzo;
- raccolta ed istruttoria di istanze per l'accesso ai servizi;
- accompagnamento ed attivazione delle risorse territoriali per il soddisfacimento dei bisogni espressi dai cittadini;
- rilevazione qualitativa e quantitativa dei servizi presenti sul territorio;
- raccolta e diffusione dati sullo stato globale dei servizi;
- quantificazione dei dati rilevati, degli interventi e delle prestazioni realizzate;
- formulazione di "mappe" di reti istituzionali e di risorse formali ed informali del territorio;
- organizzazione, aggiornamento, raccordo e diffusione delle informazioni.